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BOOKING GUIDE
쿠폰 예약 안내

BOOKING INFO / Coupon

- 숙박권은 매매, 양도가 불가능하며 입실 시 숙박권을 수령하신 고객 확인(성명, 휴대폰번호)을 거쳐 사용가능 합니다.
- 예약 시 먼저 숙박권 코드 입력 확인하시면 예약 가능한 시즌 및 주중,주말 표시가 됩니다.
- 숙박권 예약의 경우 신청일로부터 60일 이내에서만 예약이 가능합니다.
- 숙박권 예약의 경우 일반 예약과 예약 취소에 따른 환불규정이 다름으로 예약 주의사항 및 환불 규정을 확인하시고 신중하게 예약을 진행하시기 바랍니다.


기본안내

GENERAL INFO

예약시 환불기준을 숙지하시고 예약하시기 바랍니다.
예약신청 후 3시간 내로 전액을 입금하셔야 예약이 완료되며, 12시간이 경과되면 예약신청이 자동 취소됩니다.
입금시 반드시 예약자명으로 해주시고 이름이 다른 경우 펜션으로 연락을 주셔야 합니다.
단, 당일 예약과 하루전 예약은 예약후 1시간 내에 결재를 완료해주셔야 합니다.
예약된 인원 이외 추가인원은 입실을 금합니다.



< 입실 이용안내 >

1. 입실시간 오후 3:00 ~ 오후 10:00 (오후 10:00 이후 입실불가, 단 사전연락 후 가능) 

2. 입실 시 관리실에 오셔서 객실이용수칙 안내 받으신 후 객실로 이동 바랍니다.

3. 입실 시 예약자 본인확인 (예약자 본인 외 입실불가)


< 객실 이용안내 >

1. 객실 이용고객 수는 최대인원 4인 이용가능합니다. 

   * 사전예약된 인원 외 입실불가

2. 애완동물 출입을 절대 금지하고 있습니다.

3. 화재위험 및 쾌적한 환경 유지를 위해 객실 안 모든 구역에서 금연을 원칙으로 하고 있습니다.

4. 오후 10:00 이후에는 절대 정숙해 주십시오.

5. 다른 손님한테 불쾌감, 피해가 가는 행위는 모두 금합니다

6. 화장실 변기에는 휴지 및 음식물 쓰레기를 절대 버리지 마시고 휴지통에 꼭 넣어주십시오.

* 사전 협의없이 위 객실 안내사항 위반 시 환불 없이 강제 퇴실 되오니 양해 바랍니다.


< 퇴실 이용안내 >

1. 퇴실시간 오전11:00 입니다.

2. 퇴실 시 관리실에 오셔서 퇴실 점검을 받으시고 분실에 대한 책임은 이용객에게 있으므로, 유의하시기 바라며, 집기 파손 및 훼손 시 사전에 관리실에 말씀해 주시기 바랍니다.

   (퇴실 점검 없이 퇴실 시 본인책임이며, 집기 파손 및 훼손 시 구매 금액의 10배 청구) 

3. 퇴실시 식기 및 주방용품을 세척하여 주시고, 재활용, 음식물쓰레기, 일반쓰레기 분리 수거 바랍니다.


예약관련

ABOUT BOOKING

시즌 안내
- 성수기 : 07-01~08-31,12-21~12-31,01-01~01-07,01-24~02-02,10-02~10-12,05-01~05-05
입/퇴실 안내
입실시간 : PM 2시
퇴실시간 : AM 11시
입금계좌 안내
고객센터 근무시간
평일 : AM 9:00 ~ PM 6:00 (주말 및 공휴일 휴무)
점심 : PM 12:00 ~ PM 1:00
부재중시 문자 메세지 부탁드립니다.

유의사항

GENERAL RULES

이용수칙(다음손님한테 불쾌감, 피해가 가는 행위는 모두 금합니다.)
※객실 내 화재위험 및 쾌적한 환경 유지를 위해 모든 구역에서 금연을 원칙으로 하고 있습니다. (실내 흡연시 10만원의 과태료가 부과됩니다.)
※객실 내에서는 고기, 생선 및 냄새나는 음식 조리는 금지합니다.
※11:00pm 이후에는 절대 정숙해 주십시오.
※퇴실시 주방용품을 세척하여 주시고, 재활용, 음식물쓰레기, 일반쓰레기 분리 수거 해주십시오.
※분실에 대한 책임은 이용객에게 있으므로 유의하시기 바라며, 집기 파손 및 웨손 시 이용객에서 배상책임이 있습니다. (고지 없이 퇴실 시 구매 금액의 10배 청구)
※비치된 침구,수건 등을 오염시키지 마십시오. 침구 위에서 음식섭취 금지
보호자를 동반하지 않은 미성년자는 이용할 수 없습니다.(입실 당일 확인 시 환불없이 예약 취소)
※계단을 오르내리실 때 절대 안전에 주의 하십시오.


환불규정

REFUND POLICY

예약 취소에 따른 환불 정책은 올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해주시기 바랍니다.
예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다. (예약취소의 경우, 환불규정에 따라 위약금이 발생합니다.)

예약 취소 또는 변경이 필요한 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
환불은 입금자명으로 되며, 입금 시 송금수수료를 제외한 금액인 입금됩니다.
일반 예약의 경우 예약 신청하신 다음날부터 도착일 기준 9일전까지의 예약취소는 객실요금 전체의 10% 적용됩니다.
숙박권 예약의 경우 도착일 기준 9일전~당일까지의 예약취소는 해당 숙박권은 더이상 사용 할 수 없습니다. (단 숙박권 예약과 함께 진행한 일반 예약 분에 대해서는 일반 예약의 환불 규정이 적용 됩니다.)
보호자 동반 없는 미성년자 예약 시 입실이 불가하며 환불 없이 예약 취소됩니다.

 숙박권 취소 시  숙박권 외 일반예약 취소 시
○ 도착일 기준 10일전 취소 : 숙박권 재사용 가능
도착일 기준 9일전 ~ 도착당일 취소 :
   숙박권 재사용 불가

* 이용 10일전 까지  총 결제 금액의 100% 환불
* 이용 9일전 까지   총 결제 금액의 90% 환불
* 이용 8일전 까지   총 결제 금액의 80% 환불
* 이용 7일전 까지   총 결제 금액의 70% 환불
* 이용 6일전 까지   총 결제 금액의 60% 환불
* 이용 5일전 까지   총 결제 금액의 50% 환불
* 이용 4일전 까지   총 결제 금액의 40% 환불
* 이용 3일 전       환불, 변경 불가

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